자주 묻는 질문

MultiPolls의 설문조사는 소비재 및 기업 브랜드, 리서치 기관, 공공기관, 대학교에서 의뢰합니다. 설문조사는 사람들의 선호도와 행동을 더 잘 이해하고, 신제품 개발을 지원하며, 여론을 측정하고, 학술 연구에 기여하는 데 활용됩니다. 사용자는 설문조사에 참여함으로써 중요한 의사결정에 필요한 인사이트를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

보상 금액은 설문조사의 길이와 복잡성, 그리고 리서치 파트너의 요구 사항에 따라 달라집니다.

참여 가능한 설문조사 수는 사용자의 프로필, 국가, 인구통계학적 정보 및 리서치 파트너의 현재 수요에 따라 달라집니다. 참여 가능 여부는 시기에 따라 달라질 수 있지만, 사용자에게 적합한 기회를 최대한 많이 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

아니요. 참여 가능한 설문조사 수는 사용자의 계정 잔액이나 지급 상태와 관련이 없습니다. 설문조사 참여 가능 여부는 현재 진행 중인 연구와 연구자가 찾는 응답자 유형에 따라 달라집니다. 사용자가 언제든 자신에게 적합한 설문조사에 최대한 많이 참여할 수 있도록 하는 것이 모두에게 가장 바람직합니다.

일부 설문조사는 매우 구체적인 응답자 그룹을 대상으로 합니다. 따라서 조사 기관에서는 첫 몇 가지 질문을 통해 해당 설문조사가 특정 사용자에게 적합한지 확인할 수 있습니다. 대상자로 선정되지 않았다고 해서 사용자가 무언가를 잘못했다는 뜻은 아닙니다. 단지 해당 조사의 대상 그룹에 포함되지 않았다는 의미입니다. 설문 참여 대상에서 제외되더라도 소정의 리워드를 받을 수 있는 경우가 많습니다.

당사는 여러 리서치 파트너와 협력하며 설문조사를 지속적으로 검토하고 있지만, 간혹 설문조사가 종료되었거나 일시적으로 이용할 수 없거나 이미 참여 인원이 마감된 경우가 있습니다. 이러한 상황을 줄이기 위해 최선을 다하고 있으며, 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다.

가장 중요한 것은 알림을 항상 켜 두는 것입니다. 설문조사 알림을 통해 특히 적합한 참여 기회를 안내받을 수 있으며, 빠르게 응답할수록 더 많은 설문조사를 완료할 가능성이 높아집니다. 가입 절차 중 알림을 껐다면 기기 설정에서 다시 켤 수 있습니다. iPhone(iOS): 설정 > 알림 > MultiPolls로 이동하여 알림을 켜세요. Android: 설정 > 앱 > MultiPolls > 알림으로 이동하여 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 기기에서 위치 서비스를 활성화하는 것도 중요합니다. 위치 서비스를 사용하면 더 적합한 설문조사가 제공되고 참여 가능한 설문조사가 늘어 전반적인 수익이 증가할 수 있습니다. 위치 서비스가 꺼져 있다면 기기 설정에서 다시 켤 수 있습니다. iPhone(iOS): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 > MultiPolls로 이동하여 가능한 경우 ‘앱을 사용하는 동안’ 또는 ‘항상’을 선택하세요. Android: 설정 > 앱 > MultiPolls > 권한 > 위치로 이동하여 가능한 경우 ‘앱 사용 중에만 허용’ 또는 ‘항상 허용’을 선택하세요. 앱을 정기적으로 확인하고 꾸준히 활동하며 짧은 설문조사에 더 많이 참여하는 것도 설문조사 완료 횟수를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. MultiPolls는 부수입을 얻기 위한 수단이며 정규직을 대체할 수 없습니다.

iOS를 사용 중이라면 추적을 허용해 주세요. 그래야 게임 내 진행 상황을 확인하고 리워드가 정확하게 지급되도록 할 수 있습니다. 추적을 허용하지 않으면 필수 레벨 달성 여부나 과제 완료 여부를 확인하지 못할 수 있습니다. 따라서 iOS 사용자는 MultiPolls 앱에서 “추적 허용” 메시지가 표시될 때 동의하고, 게임을 실행한 후에도 다시 한번 동의해야 합니다.

네. 앱의 모든 게임은 무료이며, 모든 사용자가 이용할 수 있습니다.

사용자는 MultiPolls에서 제공되는 게임을 선택해 기기에 설치한 후 평소처럼 플레이할 수 있습니다. 특정 레벨에 도달하거나 지정된 과제를 완료하는 등 오퍼의 조건을 충족하면 리워드를 받을 수 있습니다. 적립된 리워드는 사용자의 MultiPolls 계정에서 확인할 수 있습니다.

아니요. 이미 적립한 리워드나 게임 진행 상황은 사라지지 않습니다. 리워드 지급 조건을 충족하면 해당 리워드는 계정에 계속 적립된 상태로 유지됩니다. 게임을 종료하더라도 나중에 다시 접속해 중단한 지점부터 계속할 수 있습니다.

게임 리워드는 일반적으로 즉시 지급됩니다. 다만 경우에 따라 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자가 필요한 레벨에 도달하거나 특정 과제를 완료하면 리워드가 MultiPolls 계정에 자동으로 지급됩니다.

앱에서 확인할 수 있는 나만의 추천 링크를 사용해 친구를 MultiPolls에 초대할 수 있습니다. 링크를 직접 공유하거나, 메시지 앱 또는 소셜 미디어 등 다양한 공유 옵션을 제공하는 “친구 초대” 버튼을 이용하세요. 6자리 추천 코드를 사용해 친구를 추천할 수도 있습니다. 친구가 앱의 “설정” 섹션에 해당 코드를 입력하면 됩니다.

추천한 사용자가 고객사의 설문조사를 완료할 때마다, 해당 사용자의 수익을 기준으로 MultiPolls에서 지급하는 10% 보너스를 받게 됩니다. 추천받은 사용자의 보상은 전혀 줄어들지 않습니다.

이용 가능한 출금 수단은 앱에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 최소 출금 금액에 도달하면 원하는 출금 수단을 선택한 후, 앱의 안내에 따라 출금 절차를 완료할 수 있습니다.

최소 출금 기준액은 사용자의 국가와 해당 국가에서 현재 이용 가능한 지급 옵션에 따라 달라집니다. 새로운 기프트 카드나 지급 옵션이 추가되면 추후 변경될 수도 있습니다.

2026년 5월 기준, MultiPolls는 전 세계 사용자에게 미화 1,750만 달러 이상을 지급했습니다. 사용자는 앱 내에서 편리하게 이용할 수 있는 다양한 지급 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

대부분의 보상금은 몇 분 이내에 지급됩니다. 경우에 따라 사용자가 앱에서 지급을 확정한 시점부터 처리에 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

PayPal 현금 인출을 요청한 후에는 반드시 이메일을 확인해 주세요. 대부분의 경우 PayPal 현금 인출은 안전한 이메일 기반 수령 절차를 통해 처리되며, 사용자는 지급 파트너와 함께 PayPal 지급의 마지막 단계를 완료할 수 있는 안내 링크를 받게 됩니다. 드물게는 당사의 PayPal 계정에서 직접 지급될 수도 있습니다.

네. 사용자 여러분이 리워드를 사용할 수 있는 방법을 더 다양하게 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

드문 경우지만, 연구 파트너가 특정 연구에서 추가 보안 절차로 본인 인증을 요구할 수 있습니다. 이는 일반적으로 MultiPolls가 아닌 연구자의 요청에 따라 진행됩니다. 예외적인 상황에서는 필요한 경우 MultiPolls에서도 본인 인증을 도입할 수 있습니다. 이 절차는 연구의 품질과 플랫폼의 신뢰성을 보호하는 데 도움이 됩니다.

앱에 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인해 주세요. 받은편지함에서 이메일이 보이지 않는다면 스팸함도 확인해 주세요. Gmail을 사용하는 경우 프로모션이나 업데이트 등 다른 탭도 확인해 주세요.

지급 요청은 예외적인 경우에만 거부됩니다. 일반적으로 서비스의 조직적인 악용 등 플랫폼 규정이나 리서치 파트너의 요구 사항을 심각하게 또는 반복적으로 위반한 사실이 확인될 때 발생합니다. 가장 흔한 사유는 다음과 같습니다. - VPN, 프록시 또는 위치를 숨기는 기타 도구를 사용하는 경우 - 허위이거나 일관성 없는 답변을 제공하는 경우 - 주관식 문항에 비속어, 무의미한 내용 또는 질문과 명백히 관련 없는 답변을 입력하는 등 부적절한 방식으로 응답하는 경우 리서치 파트너가 응답이 유효하지 않다고 판단하면 해당 설문조사에 대한 대금을 지급받지 못할 수 있습니다. 이 경우 안타깝게도 사용자에게도 리워드를 지급해 드릴 수 없습니다.

예. 사용자의 데이터는 안전하게 보호됩니다. 당사는 사용자의 동의 없이 데이터를 제3자와 절대 공유하지 않습니다. 데이터 유출을 방지하기 위해 최신 기술을 사용하며, 필요한 경우 SHA-256 해싱을 포함한 업계 표준 보안 관행을 적용합니다.

사용자 데이터는 사용자에게 더 적합한 설문조사와 게임을 제공하고 서비스의 전반적인 성능을 개선하는 데 사용됩니다. MultiPolls는 사용자 데이터를 제3자에게 재판매하지 않습니다. 사용자 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 당사 웹사이트의 개인정보 처리방침을 참조해 주세요.

네. MultiPolls는 고객 지원 서비스를 제공합니다. 계정이나 설문조사에 문제가 발생한 경우 언제든지 앱을 통해 고객 지원팀에 직접 문의할 수 있습니다. 메뉴를 열고 고객 지원 섹션으로 이동하세요.

네. 앱의 설정 메뉴에서 계정 삭제 옵션을 선택한 후 안내에 따라 진행하면 됩니다. 계정을 삭제하면 사용자의 개인정보가 영구적으로 삭제되며, 남아 있는 현금 잔액도 함께 소멸됩니다.