이미 수십 개의 온라인 설문조사에 참여하면서 이런 궁금증이 생겼을 수도 있습니다.
이 많은 질문은 대체 누가 만들까요? 그리고 응답은 이후에 어떻게 활용될까요?
유료 설문조사는 일반적으로 특정 집단의 생각과 행동 방식, 또는 특정 제품, 서비스나 사회적 이슈에 대한 반응을 파악하려는 기업과 연구 기관에서 만듭니다. MultiPolls는 이러한 연구자들과 이들이 필요로 하는 의견을 가진 사람들을 연결하는 가교 역할을 합니다.
기업과 브랜드
시장 조사의 상당 부분은 소비재 기업과 B2B 기업을 위해 진행됩니다. 예를 들어 기업은 고객이 다른 제품보다 특정 제품을 선택하는 이유, 적정하다고 생각하는 가격, 새로운 포장에 대한 의견, 또는 아직 출시되지도 않은 제품에 관심이 있는지 등을 파악하고자 할 수 있습니다.
기업은 설문조사를 통해 자사의 제품과 서비스를 이용할 사람들로부터 직접 정보를 수집할 수 있습니다.
전문 조사 기관
전문 조사 기관에서 만드는 설문조사도 있습니다. 이러한 기관은 다양한 고객사를 위해 일하며 설문지 설계와 적합한 응답자 모집부터 최종 결과 분석에 이르기까지 전체 조사 과정을 관리할 수 있습니다.
이 경우 MultiPolls와 같은 플랫폼은 연구자와 필요한 대상 조건에 부합하는 응답자를 연결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
대학 및 학술 연구
설문조사는 마케팅에만 활용되는 것이 아닙니다. 대학과 기타 학술 기관에서도 경제학, 심리학, 사회학을 비롯한 다양한 분야에서 설문지를 활용합니다.
응답자의 답변은 과학 연구에 사용되는 데이터의 일부가 되거나 연구 가설을 검증하는 데 활용될 수 있습니다.
공공 기관 및 여론 조사
사람들의 의견을 더 잘 이해하고자 하는 공공 기관과 단체에서도 설문조사를 활용할 수 있습니다. 이러한 유형의 조사는 사회적 이슈, 공공 서비스 또는 의사 결정에 참고가 될 수 있는 기타 주제에 대한 인식을 살펴볼 수 있습니다.
Bohemian Research가 직접 진행하는 조사도 있습니다
MultiPolls는 전문 조사 기관인 Bohemian Research에서 운영합니다. Bohemian Research는 외부 연구 파트너를 통해 제공되는 설문조사뿐만 아니라 자체 연구 프로젝트와 MultiPolls 인프라를 활용해 관련 참가자들의 응답을 수집할 수도 있습니다.
이를 통해 상업적 시장 조사와 학술 연구부터 자체 및 파트너 연구 프로젝트에 이르기까지 다양한 조사 참여 기회가 마련됩니다.
설문조사는 어떻게 만들어질까요?
먼저 연구를 통해 답을 얻고자 하는 질문을 정해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
“고객이 휴대전화를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇일까요?”
그런 다음 연구자는 누구의 의견이 필요한지 결정합니다. 모든 성인 소비자를 대상으로 할 수도 있고, 최근 6개월 이내에 새 휴대전화를 구매한 사람만 찾을 수도 있습니다. 그다음 설문지를 작성하고 데이터 수집을 시작합니다. MultiPolls는 관련 사용자들이 조사에 참여할 수 있도록 지원하며, 응답자는 시간을 내어 참여한 대가로 리워드를 받습니다. 데이터 수집이 완료되면 연구자는 결과를 분석하고 이를 의사 결정에 활용합니다.
답변에 대한 보상을 받는 이유는 무엇일까요?
양질의 정보에는 가치가 있기 때문입니다. 연구자들은 무작위로 작성된 답변을 원하는 것이 아닙니다. 특정 대상 집단에 속하는 실제 사람들의 의견이 필요하며, 응답자는 참여를 위해 시간과 주의를 기울입니다.
따라서 리워드는 조사에 참여한 사용자에게 보상을 제공하는 방식입니다. 또한 MultiPolls는 사용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않는다고 명시하고 있습니다. 사용자 데이터는 사용자에게 더욱 적합한 설문조사를 연결하고 서비스를 개선하는 등의 목적으로 사용됩니다.
여러분의 의견은 실질적인 변화를 만들 수 있습니다
하나의 답변은 그다지 중요해 보이지 않을 수 있습니다. 하지만 관련성이 높은 수백 명 또는 수천 명의 응답을 종합하면 기업이 더 나은 제품을 개발하고, 연구자가 사회를 더 깊이 이해하며, 대학이 후속 연구에 필요한 귀중한 정보를 얻는 데 도움이 되는 데이터가 만들어집니다.
그렇기 때문에 성실하게 작성한 설문 응답에는 실질적인 가치가 있습니다.