FAQ

Ankiety w MultiPolls pochodzą od marek konsumenckich i biznesowych, agencji badawczych, instytucji publicznych oraz uniwersytetów. Służą do lepszego zrozumienia preferencji i zachowań ludzi, wspierania rozwoju nowych produktów, badania opinii publicznej oraz prowadzenia badań naukowych. Biorąc udział w ankietach, użytkownicy pomagają gromadzić informacje, które są podstawą ważnych decyzji.

Wysokość nagrody zależy od długości i złożoności ankiety oraz wymagań partnera badawczego.

Liczba dostępnych ankiet zależy od profilu użytkownika, kraju, danych demograficznych oraz aktualnego zapotrzebowania ze strony partnerów badawczych. Dostępność ankiet może zmieniać się z czasem, ale nieustannie pracujemy nad tym, aby zapewniać użytkownikom jak najwięcej dopasowanych możliwości.

Nie. Liczba dostępnych ankiet nie jest powiązana z saldem konta użytkownika ani statusem wypłaty. Dostępność ankiet zmienia się z czasem w zależności od aktualnie prowadzonych badań oraz profilu respondentów poszukiwanych przez badaczy. W interesie wszystkich jest, aby użytkownicy mieli w danym momencie dostęp do jak największej liczby odpowiednich ankiet.

Niektóre ankiety są skierowane do bardzo konkretnych grup respondentów. Dlatego badacze mogą wykorzystać kilka pierwszych pytań, aby ustalić, czy dana ankieta jest odpowiednia dla konkretnego użytkownika. Jeśli użytkownik nie zostanie zakwalifikowany, nie oznacza to, że zrobił coś nieprawidłowo. Oznacza to jedynie, że nie należy do grupy docelowej danego badania. W wielu przypadkach użytkownik może mimo to otrzymać niewielką nagrodę, nawet jeśli nie zakwalifikuje się do udziału.

Współpracujemy z wieloma partnerami badawczymi i na bieżąco weryfikujemy ankiety, jednak czasami ankieta może zostać zamknięta, być tymczasowo niedostępna lub mieć już komplet uczestników. Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć takie sytuacje i stale ulepszamy nasz system.

Najważniejsze jest, aby powiadomienia były zawsze włączone. Powiadomienia o ankietach często informują o najlepiej dopasowanych możliwościach, a szybka reakcja może zwiększyć Twoje szanse na ukończenie większej liczby ankiet. Jeśli powiadomienia zostały wyłączone podczas konfiguracji aplikacji, możesz włączyć je ponownie w ustawieniach urządzenia: Na iPhonie (iOS): Przejdź do Ustawienia > Powiadomienia > MultiPolls i włącz powiadomienia. Na urządzeniu z Androidem: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > MultiPolls > Powiadomienia i upewnij się, że powiadomienia są włączone. Ważne jest również włączenie usług lokalizacji na urządzeniu, ponieważ może to poprawić dopasowanie i dostępność ankiet, a tym samym zwiększyć Twoje łączne zarobki. Jeśli usługi lokalizacji są wyłączone, możesz włączyć je ponownie w ustawieniach urządzenia: Na iPhonie (iOS): Przejdź do Ustawienia > Prywatność i ochrona > Usługi lokalizacji > MultiPolls i wybierz opcję Podczas używania aplikacji lub Zawsze, jeśli jest dostępna. Na urządzeniu z Androidem: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > MultiPolls > Uprawnienia > Lokalizacja i wybierz opcję Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji lub Zawsze zezwalaj, jeśli jest dostępna. Regularne sprawdzanie aplikacji, pozostawanie aktywnym i wypełnianie większej liczby krótkich ankiet również może pomóc zwiększyć liczbę ankiet, które uda Ci się ukończyć. MultiPolls służy do uzyskiwania dodatkowego dochodu i nie zastępuje pracy na pełny etat.

Jeśli korzystasz z systemu iOS, zezwolenie na śledzenie pomaga nam monitorować Twoje postępy w grze i prawidłowo przyznawać nagrody. Bez tej zgody możemy nie być w stanie zweryfikować, czy udało Ci się osiągnąć wymagany poziom lub ukończyć zadanie. Dlatego użytkownicy systemu iOS muszą zaakceptować komunikat „Zezwól na śledzenie” zarówno w aplikacji MultiPolls, jak i ponownie po uruchomieniu gry.

Tak. Wszystkie gry w aplikacji są bezpłatne i dostępne dla wszystkich użytkowników.

Użytkownicy mogą wybrać grę dostępną w MultiPolls, zainstalować ją na swoim urządzeniu, a następnie normalnie w nią grać. Nagrody zdobywa się, spełniając warunki oferty, takie jak osiągnięcie określonego poziomu lub wykonanie konkretnych zadań. Zdobyte nagrody są następnie widoczne na koncie użytkownika w MultiPolls.

Nie. Użytkownicy nie tracą zdobytych nagród ani postępów w grze. Po spełnieniu warunków otrzymania nagrody środki pozostają przypisane do konta. Po zamknięciu gry można wrócić do niej później i kontynuować od miejsca, w którym się ją przerwało.

Nagrody za gry są zazwyczaj przyznawane natychmiast. W niektórych przypadkach może to jednak potrwać do 48 godzin. Gdy użytkownik osiągnie wymagany poziom lub wykona określone zadanie, nagroda zostanie automatycznie dodana do jego konta MultiPolls.

Możesz zapraszać znajomych do MultiPolls za pomocą swojego unikalnego linku polecającego, który znajdziesz w aplikacji. Możesz udostępnić go bezpośrednio lub skorzystać z przycisku „Zaproś znajomych”, który umożliwia udostępnianie na kilka sposobów, np. przez komunikatory lub media społecznościowe. Możesz również polecać MultiPolls znajomym za pomocą swojego sześciocyfrowego kodu polecającego, który mogą wpisać w sekcji „Ustawienia” w aplikacji.

Za każdą ankietę od naszych klientów, którą pomyślnie wypełni polecony przez Ciebie użytkownik, otrzymasz od MultiPolls premię w wysokości 10% jego zarobków. Wysokość jego nagrody pozostaje bez zmian.

Dostępne opcje wypłaty są zawsze widoczne w aplikacji. Po osiągnięciu minimalnego progu wypłaty użytkownik może wybrać preferowaną metodę i zrealizować wypłatę, postępując zgodnie z instrukcjami w aplikacji.

Minimalny próg wypłaty zależy od kraju użytkownika oraz od aktualnie dostępnych w nim metod wypłaty. Może się on również zmieniać z czasem, gdy wprowadzane są nowe karty podarunkowe lub metody wypłaty.

Do maja 2026 roku MultiPolls wypłaciło użytkownikom na całym świecie ponad 17,5 mln USD. Użytkownicy mogą wybierać spośród wielu opcji wypłaty dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Większość wypłat jest realizowana w ciągu kilku minut. W niektórych przypadkach przetwarzanie może potrwać do 48 godzin od momentu potwierdzenia wypłaty przez użytkownika w aplikacji.

Po zleceniu wypłaty na PayPal zawsze sprawdź swoją skrzynkę e-mail. W większości przypadków wypłata jest realizowana za pośrednictwem bezpiecznego procesu odbioru środków drogą mailową. Otrzymasz wiadomość z linkiem, który przeprowadzi Cię przez ostatnie kroki wypłaty na PayPal u naszego partnera obsługującego płatności. W rzadkich przypadkach płatność może zostać wysłana bezpośrednio z naszego konta PayPal.

Tak. Nieustannie pracujemy nad udostępnianiem użytkownikom kolejnych sposobów wymiany zdobytych nagród.

W rzadkich przypadkach partner badawczy może wymagać weryfikacji tożsamości jako dodatkowego zabezpieczenia w ramach konkretnego badania. Zazwyczaj wymaga jej badacz, a nie MultiPolls. W wyjątkowych sytuacjach MultiPolls może również wprowadzić weryfikację tożsamości, jeśli będzie to konieczne. Proces ten pomaga chronić jakość badań i wiarygodność platformy.

Upewnij się, że w aplikacji podano prawidłowy adres e-mail. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder Spam. Jeśli korzystasz z Gmaila, sprawdź też inne karty, takie jak Oferty lub Powiadomienia.

Prośby o wypłatę są odrzucane tylko w wyjątkowych przypadkach. Zwykle dzieje się tak, gdy wykryjemy poważne lub powtarzające się naruszenia zasad platformy albo wymagań partnerów badawczych, takie jak systematyczne nadużywanie usługi. Najczęstsze przyczyny to: - korzystanie z VPN, serwera proxy lub innych narzędzi ukrywających lokalizację, - udzielanie fałszywych lub niespójnych odpowiedzi, - udzielanie odpowiedzi na pytania otwarte w nieodpowiedni sposób, na przykład używanie wulgarnego języka, wpisywanie bezsensownych treści lub odpowiedzi, które wyraźnie nie dotyczą pytania. Jeśli partner badawczy uzna odpowiedzi za nieważne, możemy nie otrzymać płatności za daną ankietę. W takim przypadku niestety nie możemy również przyznać użytkownikowi nagrody.

Tak. Dane użytkownika są chronione. Nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim bez zgody użytkownika. Korzystamy z najnowszych technologii, aby zapobiegać naruszeniom danych, oraz stosujemy standardowe praktyki bezpieczeństwa obowiązujące w branży, w tym w odpowiednich przypadkach haszowanie SHA-256.

Dane użytkowników są wykorzystywane, aby wyświetlać lepiej dopasowane ankiety i gry oraz poprawiać ogólne działanie usługi. MultiPolls nie odsprzedaje danych użytkowników podmiotom trzecim. Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w Polityce prywatności na naszej stronie internetowej.

Tak. MultiPolls zapewnia obsługę klienta. Jeśli użytkownik napotka problem ze swoim kontem lub ankietą, może w dowolnym momencie skontaktować się z działem obsługi bezpośrednio przez aplikację. Wystarczy otworzyć menu i przejść do sekcji Pomoc.

Tak. W sekcji Ustawienia w aplikacji można znaleźć opcję usunięcia konta i postępować zgodnie z podanymi instrukcjami. Po usunięciu konta dane osobowe użytkownika zostają trwale usunięte, a wszelkie pozostałe środki na koncie przepadają.