Có thể bạn đã hoàn thành hàng chục khảo sát trực tuyến và từng tự hỏi:
Ai thực sự tạo ra tất cả những câu hỏi này? Và sau đó, các câu trả lời sẽ được sử dụng như thế nào?
Các khảo sát trả phí thường do các công ty và tổ chức nghiên cứu tạo ra nhằm tìm hiểu suy nghĩ, hành vi hoặc phản ứng của một nhóm người cụ thể đối với một sản phẩm, dịch vụ hay vấn đề xã hội nhất định. MultiPolls đóng vai trò cầu nối giữa các nhà nghiên cứu này với những người mà họ cần thu thập ý kiến.
Các công ty và thương hiệu
Phần lớn hoạt động nghiên cứu thị trường được thực hiện cho các công ty phục vụ người tiêu dùng và doanh nghiệp (B2B). Ví dụ, một công ty có thể muốn tìm hiểu lý do khách hàng chọn sản phẩm này thay vì sản phẩm khác, mức giá nào họ cho là hợp lý, họ nghĩ gì về bao bì mới hoặc liệu họ có quan tâm đến một sản phẩm thậm chí còn chưa ra mắt hay không.
Khảo sát cho phép các công ty thu thập thông tin trực tiếp từ chính những người mà họ đang tạo ra sản phẩm và dịch vụ để phục vụ.
Các công ty nghiên cứu
Một số khảo sát khác do các công ty nghiên cứu chuyên nghiệp tạo ra. Những công ty này có thể làm việc cho nhiều khách hàng khác nhau và quản lý toàn bộ quy trình nghiên cứu, từ thiết kế bảng câu hỏi và tìm đúng đối tượng tham gia cho đến phân tích kết quả cuối cùng.
Trong những trường hợp này, các nền tảng như MultiPolls có thể giúp kết nối nhà nghiên cứu với những người tham gia phù hợp với nhóm đối tượng mục tiêu cần thiết.
Các trường đại học và nghiên cứu học thuật
Khảo sát không chỉ được sử dụng cho mục đích tiếp thị. Các trường đại học và tổ chức học thuật khác sử dụng bảng câu hỏi trong những lĩnh vực như kinh tế học, tâm lý học, xã hội học và nhiều lĩnh vực khác.
Câu trả lời của người tham gia có thể trở thành một phần dữ liệu được sử dụng trong các nghiên cứu khoa học hoặc để kiểm chứng giả thuyết nghiên cứu.
Các cơ quan công và nghiên cứu dư luận
Khảo sát cũng có thể được các cơ quan công và tổ chức muốn hiểu rõ hơn về ý kiến của người dân sử dụng. Loại hình nghiên cứu này có thể tìm hiểu quan điểm đối với các vấn đề xã hội, dịch vụ công hoặc những chủ đề khác nhằm cung cấp thông tin hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Một số nghiên cứu cũng do Bohemian Research trực tiếp thực hiện
MultiPolls do công ty nghiên cứu Bohemian Research vận hành. Bên cạnh các khảo sát được cung cấp thông qua những đối tác nghiên cứu bên ngoài, Bohemian Research có thể sử dụng các dự án nghiên cứu riêng cùng cơ sở hạ tầng của MultiPolls để thu thập phản hồi từ những người tham gia phù hợp.
Điều này tạo ra nhiều cơ hội nghiên cứu đa dạng, từ nghiên cứu thị trường thương mại và nghiên cứu học thuật cho đến các dự án nghiên cứu nội bộ và dự án hợp tác khác.
Một khảo sát được tạo ra như thế nào?
Trước tiên, cần xác định câu hỏi mà họ muốn tìm lời giải đáp. Ví dụ:
“Điều gì quan trọng nhất đối với khách hàng khi chọn điện thoại di động?”
Sau đó, nhà nghiên cứu xác định họ cần ý kiến của những ai. Họ có thể tìm kiếm tất cả người tiêu dùng trưởng thành hoặc chỉ những người đã mua điện thoại mới trong vòng sáu tháng qua. Tiếp theo, bảng câu hỏi được thiết kế và quá trình thu thập dữ liệu bắt đầu. MultiPolls giúp đưa nghiên cứu đến với những người dùng phù hợp, còn người tham gia nhận được phần thưởng cho thời gian và sự đóng góp của mình. Sau khi hoàn tất việc thu thập dữ liệu, nhà nghiên cứu sẽ phân tích kết quả và sử dụng chúng để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
Tại sao bạn được trả thưởng cho câu trả lời của mình?
Bởi vì thông tin chất lượng cao có giá trị. Các nhà nghiên cứu không tìm kiếm những câu trả lời ngẫu nhiên. Họ cần ý kiến từ những người thực sự thuộc một nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể, và người tham gia phải dành thời gian cũng như sự tập trung để đóng góp.
Vì vậy, phần thưởng là một hình thức bù đắp cho người dùng khi tham gia nghiên cứu. MultiPolls cũng khẳng định không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu người dùng được sử dụng, trong số các mục đích khác, để giúp kết nối người dùng với những khảo sát phù hợp hơn và cải thiện dịch vụ.
Ý kiến của bạn có thể tạo ra tác động thực sự
Một câu trả lời riêng lẻ có thể không có vẻ đặc biệt quan trọng. Nhưng khi phản hồi của hàng trăm hoặc hàng nghìn người phù hợp được tổng hợp lại, chúng tạo ra dữ liệu có thể giúp các công ty phát triển sản phẩm tốt hơn, giúp các nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về xã hội và cung cấp cho các trường đại học những thông tin giá trị để tiếp tục nghiên cứu.
Đó là lý do những khảo sát được hoàn thành cẩn thận có giá trị thực sự.